Аналитика и омниканальность,
для общения с клиентами
Телеграм, инстаграм и все остальное – в одном месте.
Следим за аналитикой ваших сотрудников и повышаем их эффективность
Следим за аналитикой ваших сотрудников и повышаем их эффективность
Омниканальность для простого общения с клиентами
Общайтесь с клиентами в одном месте,
не пропустите ни одно сообщение клиента, отвечайте быстрее и эффективнее
не пропустите ни одно сообщение клиента, отвечайте быстрее и эффективнее
Официальная интеграция с Telegram аккаунтом, WhatsApp, Instagram, Facebook, Email и Live-chat.
Полная интеграция
Управляйте запросами клиентов через единую систему тикетов для быстрого и эффективного решения.
Система тикетов
Поможем написать ответ для клиента, будет контролировать тон общения и подберет нужную информацию.
ИИ Помощник
Фиксируйте важные детали общения с клиентами для лучшего понимания и последующих действий
Система заметок
Активные тикеты остаются на виду, а чаты отсортированы по приоритетности для удобного управления
Приоритетный список чатов
Оценивайте эффективность работы сотрудников и устанавливайте зарплаты на основе аналитических данных
Отчеты эффективности
Защитите свой бизнес
Возьмите под свой контроль общение между вашими сотрудниками и клиентами
Бывшие сотрудники и потерянные телефоны больше не угрожают сохранности данных
и базам клиентов
Эффективное управление на основе анализа
Повышайте качество обслуживания, мотивируя сотрудников. Система отслеживает работу агентов и связывает их зарплату с результатами, упрощая контроль отдела.
Создавайте глубинные индивидуальные отчеты по каждому сотруднику
Персонализированные отчеты
Свяжите зарплаты сотрудников с их производительностью, чтобы поощрять высокие результаты
Мотивация через результаты
Анализируйте взаимодействие с клиентами для выявления лучших практик и точек роста
Улучшение клиентского опыта
Оптимизация ручных процессов на новом уровне
Ваш помощник в каждой задаче: ИИ-ассистент
для общения с клиентами и оптимизации
повседневных процессов
ИИ поможет вас правильно интерпретировать всю аналитику
Разжует аналитику
Поможет оптимизировать или сочинить ответ клиенту, на основе заданных данных
Улучшит обращения
Поможет обсудить вопрос и принять правильное решение
Помощь в обсуждении
Максимальная эффективность службы поддержки с ИИ
Общаясь с вашими клиентами сокращает объем ресурсов в поддержке на 80%, обеспечивает бесперебойную работу 24/7 и повышает удовлетворенность клиентов почти в 2 раза
Компании, независимо от их размера и деятельности, работают с нами
Преобразование службы поддержки клиентов 1-го уровня
$266 000+ ежегодная экономия на доставке цветов
Преобразование входящих чатов в возможности для продаж
“Ребята сами помогли во всем разобраться, работаем не так долго, но уже виден результат, меньше выгораний у нашей команды, меньше волокиты с разбором, работаем быстро и качественно”
Айдар Хаявзов, Генеральный директор SpetialChat. Кипр
“Подключение соцсетей в pointai позволило уже в первый месяц увеличить продажи на 32%. При этом доступ к аккаунтам надежно защищен: операторы отвечают на сообщения из приложения pointai, а пароли знают только ответственные лица”
Тимур Кременетский, СЕО BlossomFlower Delivery. США
“C внедрением чат-бота pointai количество лидов выросло на 70%, а конверсии в сделки увеличились на 15%. Теперь мы не пропускаем ни одного сообщения от клиентов даже в нерабочее время”
Ботагоз Жуман , CEO TeenTechEd. Казахстан
Компании, независимо от их размера и деятельности, работают с нами
“Ребята сами помогли во всем разобраться, работаем не так долго, но уже виден результат, меньше выгораний у нашей команды, меньше волокиты с разбором, работаем быстро и качественно”
Айдар Хаявзов, Генеральный директор SpatialChat. Кипр
“Подключение соцсетей в pointai позволило уже в первый месяц увеличить продажи на 32%. При этом доступ к аккаунтам надежно защищен: операторы отвечают на сообщения из приложения pointai, а пароли знают только ответственные лица”
Тимур Кременетский, СЕО BlossomFlower Delivery. США
“C внедрением чат-бота pointai количество лидов выросло на 70%, а конверсии в сделки увеличились на 15%. Теперь мы не пропускаем ни одного сообщения от клиентов даже в нерабочее время”
Ботагоз Жуман , CEO TeenTechEd. Казахстан
Преобразование службы поддержки клиентов 1-го уровня
$266 000+ ежегодная экономия на доставке цветов
Преобразование входящих чатов в возможности для продаж
Время - это деньги.
Экономьте и то, и другое.
Экономьте и то, и другое.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Меню
Контакты
Полезное
Для разработчиков
© 2024 PointAI Tech, Inc.
Все права защищены.
Backed by
dec’2022 winner
